Données personnelles

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour le 28 juillet 2020

Chez l'Entrepôt du Bricolage, enseigne de la société LA BOITE A OUTILS, nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données.

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous pouvons être amenés à traiter des informations personnelles vous concernant(par exemple lorsque vous décidez d'ouvrir un compte chez nous, de réaliser un achat en ligne, de contacter notre service client ou de naviguer sur nos sites internet).

Lorsque nous collectons vos données personnelles nous nous engageons à respecter les dispositions légales et règlementaires en vigueur et à assurer le meilleur niveau de protection de vos informations.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous recommandons d’en prendre connaissance avant d’accéder au contenu numérique de L’ENTREPÔT DU BRICOLAGE.

Important : Nous nous engageons à ne traiter vos données personnelles que dans les cas prévus par la règlementation en vigueur (cf.bases juridiques).

Modalités de collecte et catégories de données collectées

Nous pouvons collecter vos données personnelles par différents canaux.

1. Certaines données nous sont transmises directement par vous.

Ce peut être le cas par exemple lorsque vous :

  • Souscrivez à une ouverture de compte ou à un de nos programmes de fidélité ;
  • Contactez notre service client par téléphone, chat, email ou courrier ;
  • Achetez un produit sur notre site ;
  • Demandez la réalisation d’un devis ;
  • Nous adressez une candidature spontanée ;
  • Vous inscrivez à un jeux-concours que nous organisons ;
  • Et plus généralement lorsque vous réalisez des demandes permettant d’accéder à toute autre offre ou service que nous proposons.

Dans ce cas, nous vous demandons généralement des données de contact (ex : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, …). Il peut arriver dans certaines situations que nous demandions la communication de données complémentaires. Ainsi par exemple, nous vous demandons parfois des informations d’identification complémentaires (justificatif de domicile, déclaration de revenu, CV etc…).

2. D’autres données peuvent être recueillies à l’occasion de notre relation commerciale

Ce sont par exemple des informations relatives :

  • Au suivi de vos achats, factures et paiements ;
  • A l’historique de vos contacts avec nous, par exemple lorsque vous faites des demandes auprès de notre service client ou que vous nous signalez des incidents relatifs à nos produits ou services ;
  • A votre participation à des offres promotionnelles, jeux concours et évènements que nous organisons.

3. D’autres données sont collectées automatiquement

Lors de vos visites sur nos sites web, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur, etc... La technologie utilisée est le cookie.

Pour plus d’information à ce sujet, vous pouvez consulter la rubrique « Cookies » ci-après.

4. Exclusion de toute donnée sensible

L’ENTREPÔT DU BRICOLAGE ne collecte et ne traite aucune donnée sensible vous concernant.

Selon la règlementation en vigueur, sont considérées comme des données sensibles les données à caractère personnel qui révèle l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que les données génétiques, les données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les données concernant la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d’une personne physique.